El Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires oficializó una renovación integral de su Sistema de Emergencias 911 mediante una inversión de 23.000 millones de pesos. El plan del gobierno bonaerense contempla la incorporación de asistentes virtuales con Inteligencia Artificial para agilizar la atención de llamadas en tiempo real y la construcción de una cuarta central de operaciones en el Conurbano.
La implementación de la tecnología de IA funcionará como un soporte directo para los operadores telefónicos, realizando transcripciones automáticas y detectando datos críticos como nombres, patentes y ubicaciones exactas de manera inmediata. Esta automatización busca reducir los tiempos de despacho para patrulleros, ambulancias y bomberos. En el plano de la infraestructura, la nueva base de La Matanza se sumará a las sedes de La Plata, Mar del Plata y Campana, descentralizando el flujo de denuncias en la zona oeste y el cordón bonaerense más poblado.
La millonaria actualización también traerá herramientas operativas de última generación, incluyendo un sistema de videollamadas de emergencia para que los ciudadanos transmitan imágenes en vivo de los hechos y una plataforma de localización en tiempo real para monitorear hasta 200.000 dispositivos policiales. El proceso administrativo se resolvió mediante licitación pública y el financiamiento estatal garantiza el soporte técnico del software de emergencias por los próximos 24 meses.
